BTK'dan, Turkcell'in 1200 tarifesine ilişkin önemli karar

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Turkcell'in, 'BizBize Kamu Her Yöne 1200' tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliği 1 Ocak 2011 tarihine kadar yapamayacağına karar verdi. BTK ayrıca Turkcell'den, 1 ay içinde eski tarifeyi uygulamaya koymasını, tahsil edilen fazladan tutarları da 2 ay içinde mahsuplaşma veya iade yoluyla geri vermesine karar verdi.

'1200 tarifesi değiştirilemez'

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Turkcell'in, 'BizBize Kamu Her Yöne 1200' tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliği 1 Ocak 2011 tarihine kadar yapamayacağına karar verdi.

BTK, tarife konusunda gelen şikayetlerin incelendiğini belirterek, "Söz konusu seçeneğin 1 Ocak 2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerek kurumumuza yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir sebebe dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişiklikler yapılamaz." denildi

T.C.
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU
Basın ve Tüketiciler ile İlişkiler Müşavirliği

BASIN BÜLTENİ

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin BizBize Kamu Her yöne 1200 tarifesi ile ilgiliaçıklama.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Ankara, 04.12.2009

- “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarifesine ilişkin olarak Kurumumuza yapılmış şikayetler incelenmiş olup, ‘BizBize Kamu Her Yöne 1200’ tarife seçeneğinin 01.01.2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerekse Kurumumuza yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişikliklerin yapılamayacağına, bu kapsamda;

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen, ilgili basın ve yayın organlarında Turkcell tarafından uygulamaya konulması taahhüt edilen şart ve koşullar ile “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekli işlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılması,

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliğin 01.01.2011 tarihine kadar yapılmaması ve

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve Kurumumuzun bilgilendirilmesine Karar verilmiştir.

Kamuoyuna saygıyla sunulur.